Google Yerel İşletme (My Business), yerel işletmelerin Google Haritalar ve Arama sonuçlarında daha görünür olmasını sağlayan ücretsiz bir araçtır. Bu araç sayesinde müşterileriniz işletmenizi daha kolay bulabilir, iletişime geçebilir ve hakkında daha fazla bilgi edinebilir.
Google Yerel İşletme kaydının önemi:
- Yerel aramalarda üst sıralarda çıkmak: Müşterilerinizin sizi bulmasını kolaylaştırır.
- İşletmenizin görünürlüğünü artırmak: Daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanızı sağlar.
- Müşterilerinizle etkileşimi güçlendirmek: Yorumları yanıtlayabilir ve müşterilerinizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
- İşletmenizin bilgilerini güncel tutmak: Çalışma saatleri, adres ve telefon numarası gibi bilgileri kolayca yönetebilirsiniz.
Kayıt İşlemi:
- Google My Business Hesabı Oluştur:
- Google My Business sayfasına gidin: https://www.google.com/intl/tr_tr/business/
- “Bir işletme ekleyin” veya “Bu işletme benim” seçeneğini tıklayın.
- İşletme Bilgilerini Girin:
- İşletmenizin adını, adresini, telefon numarasını ve kategorisini doğru bir şekilde girin.
- İşletmenizin web sitesi varsa ekleyin.
- Çalışma saatlerinizi belirleyin.
- Doğrulama:
- Google, işletmenizin sahibi olduğunu doğrulamak için size birkaç seçenek sunar.
- Posta yoluyla: İşletme adresinize bir doğrulama kodu gönderilir.
- Telefonla: İşletme telefonunuza bir arama yapılıp bir doğrulama kodu verilir.
- Google Analytics: Eğer web siteniz varsa Google Analytics’i kullanarak doğrulama yapabilirsiniz.
- Google, işletmenizin sahibi olduğunu doğrulamak için size birkaç seçenek sunar.
- Profilinizi Tamamlayın:
- İşletmenizi daha iyi tanıtacak fotoğraflar ve videolar ekleyin.
- Müşterilerinize hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi verecek bir açıklama yazın.
- Önemli güncellemeleri paylaşın (örneğin, yeni ürünler, özel teklifler).
Google Yerel İşletme’yi Kullanmanın Faydaları:
- Ücretsiz: Google My Business tamamen ücretsiz bir hizmettir.
- Kolay Kullanım: Ara yüzü oldukça kullanıcı dostudur.
- İstatistikler: İşletmenizin performansını takip edebileceğiniz detaylı istatistikler sunar.
- Müşteri Yorumları: Müşterilerinizin yorumlarını görebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
Ek İpuçları:
- Düzenli olarak güncelleyin: İşletme bilgilerinizi, çalışma saatlerinizi ve diğer bilgileri düzenli olarak güncelleyin.
- Müşteri yorumlarına yanıt verin: Müşterilerinizin yorumlarına hızlı ve samimi bir şekilde yanıt verin.
- Google Haritalar’da öne çıkmak için yerel SEO çalışmaları yapın.
- Diğer Google ürünleriyle entegre edin: Google Analytics, Google Ads gibi diğer Google ürünleriyle entegre ederek daha etkili sonuçlar alabilirsiniz.
Google My Business, yerel işletmeler için büyük bir fırsat sunmaktadır. Bu aracı etkin bir şekilde kullanarak işletmenizin görünürlüğünü artırabilir ve daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz.
Google My Business’i Diğer Sosyal Medya Hesaplarınızla Entegre Etmek
Google My Business’i diğer sosyal medya hesaplarınızla doğrudan entegre etmenin otomatik bir yolu olmasa da, bu platformlar arasında bağlantı kurmak için birkaç yöntem kullanabilirsiniz:
- Link Ekleme:
- Web sitenize: Google My Business profilinizin bağlantısını web sitenizin “Bize Ulaşın” veya “İletişim” bölümüne ekleyin.
- Sosyal medya profillerinize: Sosyal medya hesaplarınızdaki “Hakkımızda” bölümüne web sitenizin linkini ekleyin. Böylece kullanıcılar Google My Business profilinize kolayca ulaşabilir.
- Paylaşım Yapma:
- Google Postları: Google My Business’te yaptığınız paylaşımları (örneğin, yeni ürünler, etkinlikler) sosyal medya hesaplarınızda paylaşın.
- Sosyal medya paylaşımlarınızı Google My Business’te duyurun: Örneğin, Instagram’da yaptığınız bir kampanyayı Google My Business’te paylaşarak daha geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz.
İşletmeniz İçin En Uygun Kategorileri Seçmek
Doğru kategorileri seçmek, Google’ın işletmenizi hangi aramalarda göstereceğini belirlediği için çok önemlidir.
- Spesifik Olun: Mümkün olduğunca spesifik kategorileri seçin. Örneğin, “Restoran” yerine “Türk Mutfağı Restoranı” veya “İtalyan Restoranı” gibi daha spesifik bir kategori tercih edin.
- Birden Fazla Kategori: İşletmeniz birden fazla kategoriye giriyorsa, en uygun 3-5 kategoriyi seçin.
- Rekabet Analizi: Rakiplerinizin hangi kategorileri kullandığını inceleyin ve kendiniz için en uygun olanları belirleyin.
- Google’ın Önerilerini Değerlendirin: Google, size otomatik olarak bazı kategori önerileri sunar. Bu önerileri dikkatlice inceleyin.
Müşteri Yorumlarını Yönetmek
Müşteri yorumları, işletmenizin itibarı için çok önemlidir.
- Tüm Yorumları Yanıtlayın: Hem olumlu hem de olumsuz tüm yorumlara yanıt verin. Olumlu yorumlar için teşekkür edin, olumsuz yorumlar için ise çözüm odaklı bir yaklaşım benimseyin.
- Hızlı Yanıt Verin: Müşterilerinizin sorularına ve yorumlarına hızlı bir şekilde yanıt vererek memnuniyetlerini artırın.
- Sahte Yorumları Bildirin: Eğer sahte veya uygunsuz yorumlarla karşılaşırsanız, Google’a bildirin.
Ek İpuçları:
- Google İşletme Profilinizi Düzenli Olarak Güncelleyin: Çalışma saatleri, telefon numarası, adres gibi bilgileri düzenli olarak kontrol edin ve güncelleyin.
- Yüksek Kaliteli Fotoğraflar Kullanın: İşletmenizin iç ve dış mekanlarının yüksek kaliteli fotoğraflarını ekleyin.
- Google Postları’nı Etkin Kullanın: Düzenli olarak Google Postları yayınlayarak müşterilerinizi bilgilendirerek ve etkileşimde bulunarak müşteri sadakatini artırın.
- Yerel SEO Çalışmaları Yapın: Yerel işletmeler için SEO çalışmaları yaparak Google’da daha üst sıralarda yer alın.
Bu ipuçlarını takip ederek Google My Business profilinizi optimize edebilir ve işletmenizin büyümesine katkı sağlayabilirsiniz.
